على الرغم من نمو المدفوعات الرقمية، لا يزال النقد المادي وسيظل مستخدماً على نطاق واسع. إذا كنت تدير فرعاً بنكياً أو متجراً مزدحماً، فأنت تدرك تماماً مدى الضغط الذي قد يسببه نهاية اليوم. فبعد ساعات العمل، تجد نفسك أمام أدراج مليئة بأوراق نقدية متنوعة، تحتاج جميعها إلى العد والتحقق والتسجيل قبل أن يتمكن أي شخص من مغادرة العمل.
تتكرر نفس المشاكل مرارًا وتكرارًا. أكوام من فئات نقدية مختلفة مختلطة معًا. أوراق نقدية قديمة أو مجعدة يصعب التعامل معها. القلق من احتمال انزلاق ورقة نقدية مزيفة بين الأوراق. موظفون مرهقون ومشتتون، يضطرون لإعادة عدّ نفس النقود لأن الأرقام لا تتطابق. كل هذا يُهدر الوقت والمال والجهد.
بصفتنا شركة مصنعة لأجهزة عدّ النقود ، هذا هو العالم الذي نعمل فيه يومياً. بالنسبة لنا، لا تقتصر الكفاءة على السرعة فحسب، بل تشمل الدقة والأمان وتوفير بيئة عمل أكثر سلاسة للعاملين الذين يتعاملون مع النقود. قبل النظر في ما يمكن أن تفعله الآلات، من المفيد أن نكون صادقين بشأن نقاط ضعف العد اليدوي.
في العديد من المتاجر، قد يقضي أمين الصندوق ما بين خمس عشرة إلى ثلاثين دقيقة في نهاية نوبته محاولاً موازنة الصندوق. وإذا كان لديك عدة ممرات، فإن ذلك يُضيف ساعات من وقت العمل المدفوع يومياً لمجرد عدّ النقود وإعادة عدّها وتعبئة الأوراق الأساسية. أما في البنوك، فقد تكون العملية أكثر تعقيداً.
يتعين على الصراف الذي يتعامل مع إيداع نقدي مختلط فصل الأوراق النقدية حسب فئاتها، ووضعها في نفس الاتجاه، والبحث عن أي أوراق مزيفة محتملة، ثم عدّها، وغالبًا ما يقوم بذلك أكثر من مرة. أي خطأ بسيط يستدعي إعادة العدّ. ومع مرور مئات المعاملات، حتى أدنى نسبة خطأ تتراكم. نسبة ضئيلة من الأخطاء في العدّ أو قبول الأوراق النقدية المزيفة قد تُسبب خسارة ملحوظة على مدار عام كامل.
هنا تبرز أهمية الأتمتة. بصفتنا موردًا لأجهزة كشف النقود ، لا يكمن هدفنا في الاستغناء عن الموظفين، بل في إنجاز المهام المتكررة التي لا يُجيدها البشر عندما يكونون مُرهقين أو مُستعجلين. فالآلات لا تشعر بالملل، ولا تفقد تركيزها حتى بعد ساعات عمل طويلة. وهذا وحده يُغيّر من مستوى المخاطر في عملياتك النقدية. ![كيف يمكن لآلات فرز النقد تحسين كفاءة التعامل مع النقد في البنوك/متاجر التجزئة؟ 3 وظائف أساسية ومهارات عملية 1]()
الوظيفة 1: الفرز التلقائي يزيل الفوضى
تخيّل مشهداً مألوفاً. يُسلّم زبونٌ رزمةً كبيرةً من الأوراق النقدية. فيها فئاتٌ صغيرةٌ وكبيرةٌ، وكل ما بينهما، مختلطةٌ معاً. يجب على أحدهم أن يُقسّم هذه الرزمة يدوياً إلى أكوامٍ منفصلةٍ قبل البدء بالعدّ. هذه الخطوة بطيئةٌ وعرضةٌ للخطأ.
تستقبل آلة فرز النقود الجيدة الأوراق النقدية المختلطة كما هي. ما عليك سوى وضع الرزمة في القادوس دون ترتيبها. تقوم الآلة بتغذية الأوراق النقدية واحدة تلو الأخرى، وتقرأ قيمة كل ورقة أثناء مرورها، ثم إما أن تحسبها جميعًا كحزمة مختلطة أو ترسل فئات مختلفة إلى جيوب منفصلة، وذلك حسب الطراز الذي تختاره.
على الفور، تتخلص من أحد أكثر أجزاء العمل استهلاكاً للوقت.
الوظيفة الثانية: الكشف الحقيقي عن التزييف مدمج في العملية
لا يُجدي عدّ النقود بسرعة نفعًا إذا بدأتَ بقبول النقود المزيفة. فالسرعة دون حماية ليست سوى طريق أسرع لخسارة المال. ولذلك، فإنّ خاصية الكشف مُدمجة في تصميم الأجهزة الحديثة. وبصفتنا مُورّدين لأجهزة الكشف عن النقود ، يُعدّ هذا أحد أهمّ جوانب عملنا.
عندما يتحقق الموظفون من تزوير العملات الورقية يدويًا، يضطرون إلى التوقف عن العمل. يرفعون العملة إلى الضوء، ويتحسسون الورقة، ويبحثون عن علامة مائية، أو يستخدمون قلمًا. هذا يُشتت التركيز ويُبطئ العمل. كما أن الأمر يعتمد بشكل كبير على التدريب والخبرة. بعض الموظفين يُصبحون بارعين جدًا في هذا، بينما لا يشعر آخرون بالثقة الكاملة، ويبقى خطر عدم اكتشاف عملة مزيفة قائمًا.
تتعامل آلات فرز النقود مع هذا الأمر بطريقة مختلفة. فمع مرور كل ورقة نقدية عبر مسار النقل، تقوم عدة أنواع من أجهزة الاستشعار بفحصها في جزء من الثانية. يكشف الضوء فوق البنفسجي عن العلامات والأنماط الأمنية التي لا يظهرها الضوء العادي. وتتحقق أجهزة الاستشعار المغناطيسية من وجود أحبار خاصة تظهر فقط على الأوراق النقدية الأصلية. وتدرس أجهزة الاستشعار بالأشعة تحت الحمراء كيفية تفاعل الورقة النقدية مع نطاقات مختلفة من الضوء. أما أجهزة استشعار الصور التلامسية فتلتقط صورة مفصلة للوجه الأمامي والخلفي للورقة النقدية للتأكد من مطابقة التصميم لما يجب أن يكون عليه لتلك الفئة.
يحدث كل هذا أثناء عدّ الأوراق النقدية. إذا فشلت ورقة نقدية في واحد أو أكثر من الاختبارات، يقوم الجهاز بتمييزها. يمكنك التعامل مع الأوراق النقدية المزيفة المحتملة فورًا، مع سجل واضح لمكان ظهورها في الدفعة.
الوظيفة الثالثة: إحصاءات أفضل وسجلات أنظف
تنشأ العديد من المشاكل ليس من عملية العد نفسها، بل مما يحدث بعدها. قد يدون أحدهم رقماً خاطئاً، أو يُدخل رقماً خاطئاً في النظام، أو يتجاهل موظف متسرع خطوةً من خطوات العملية.
تُسهّل أجهزة فرز النقود عملية الفرز من خلال توفير ملخصات واضحة لكل عملية فرز. فبعد معالجة كل دفعة، لا تحصل على إجمالي واحد فقط، بل ترى عدد الأوراق النقدية من كل فئة في الرزمة وقيمة كل مجموعة. وباستخدام طابعة متصلة، يمكنك الحصول على إيصال يُرفق بالنقود، بحيث يتمكن أي شخص يتعامل مع هذه الرزمة لاحقًا من معرفة محتوياتها بدقة.
كيف يمكن للشركات استخدام هذه الأدوات
تواجه البنوك ضغوطاً هائلة فيما يتعلق بالسرعة والدقة. فكثيراً ما يصل عملاء الشركات ومعهم ودائع كبيرة لا تسمح بتعطيل طابور الانتظار. وفي الوقت نفسه، يجب على الفرع حماية نفسه من الأخطاء والاحتيال. بفضل جهاز فرز موثوق به عند شباك الصراف أو في المكتب الخلفي، يتم إدخال الودائع المختلطة إلى الحاوية مرة واحدة بدلاً من تقسيمها وعدّها قسمًا تلو الآخر. أثناء معالجة الجهاز للودائع، يمكن للصراف التحدث مع العميل، أو تحديث بيانات حسابه، أو مناقشة خدمات أخرى. عند انتهاء الجهاز من المعالجة، يحصل البنك على إجمالي المبلغ، وتفصيل للفئات النقدية، وفحص للتأكد من عدم وجود أوراق نقدية مزيفة. هذا يقلل من النزاعات ويسهل المتابعة في حال العثور على ورقة نقدية مشبوهة.
في غرفة النقد أو الخزينة، تُعدّ الآلات الأكبر حجماً ذات الجيوب الأكثر عدداً والسرعات الأعلى أنسب. صُممت هذه الآلات للتعامل مع التدفق المستمر لعمليات الإيداع والسحب والتحويلات الداخلية التي تتم خلف الكواليس. فهي تُساعد الموظفين على مواكبة حجم العمليات دون المساس بالدقة، وتُسهّل عملية تدقيق حركة النقد لاحقاً لأن كل دفعة لها سجل واضح خاص بها.
يواجه قطاع التجزئة ضغوطاً مختلفة. إذ يتطلب العمل في قسم الاستقبال سرعة في الأداء. وغالباً ما يضطر الموظفون إلى الموازنة بين خدمة العملاء والتعامل مع النقد، كما أن هناك هامشاً أقل للتسامح مع التأخير.
يمكن لنظام بسيط في مكتب خلفي آمن أن يُسهّل عملية الإغلاق. فبدلاً من عدّ النقود عند الصندوق، يُحضر كل أمين صندوق صندوقه إلى المكتب، ويُفرغ الأوراق النقدية في الجهاز، ويحصل على تقرير. يُقارن المدير هذا التقرير ببيانات المبيعات، ويُعالج أي اختلافات فوراً، ويُوقّع عليه. وبذلك، تقلّ كمية النقود المعروضة للعامة، وتقلّ عمليات إعادة العدّ، وتصبح عملية الإغلاق أكثر قابلية للتنبؤ.
بالنسبة للمتاجر ذات التدفق النقدي الكبير، تُعدّ الآلات المزودة بجيب للأوراق النقدية المرفوضة مفيدة للغاية. فعند ظهور ورقة نقدية تالفة بشدة أو مشبوهة، يقوم جهاز الفرز بإزاحتها جانبًا ويواصل عمله. ويقوم الموظفون بمراجعة هذه الأوراق النقدية بشكل منفصل بعد الانتهاء من فرز الدفعة الرئيسية. ويُعدّ هذا التدفق المتواصل مهمًا خلال مواسم الذروة أو في المتاجر الكبيرة حيث يكون حجم النقد كبيرًا جدًا.
بصفتنا شركة مصنعة لأجهزة عدّ النقود وموردة لأجهزة كشفها ، تركز شركة هواين للإلكترونيات على الصورة الكاملة. تُطوّر شركتنا أجهزةً تناسب المتاجر الصغيرة والمؤسسات المالية الكبيرة على حدٍ سواء، حيث تجمع بين أجهزة استشعار دقيقة ومكونات متينة مصممة للتعامل مع كميات كبيرة من النقود على مر الزمن. سواءً كنت تبحث عن عدّاد أساسي لصندوق محاسبة واحد أو جهاز فرز متعدد الجيوب لفرع مزدحم أو غرفة نقدية، فإن الهدف واحد: جعل التعامل مع النقود أسرع وأنظف وأكثر أمانًا، حتى يتمكن فريقك من التركيز على جوانب العمل التي تتطلب تدخلاً بشريًا فعليًا.
